Não falta tecnologia para o SUS. Falta tecnologia que entenda como o SUS funciona por dentro. Infelizmente, no mercado, existem muitas soluções genéricas e com falta de compreensão do ambiente em que esse sistema opera.
A panel4you foi construída com uma premissa diferente. Fomos conversar com a linha de frente das operações antes de iniciar o projeto.
O objetivo principal sempre foi melhorar os fluxos de filas, notificações e chamados de pacientes, para que os profissionais não fiquem sobrecarregados respondendo a mesma pergunta 4x para a pessoa sobre quando ela será chamada.
Tempo de leitura: 08 minutos | Público: Gestores do SUS que se importam com o tempo das pessoas
A Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS) deixou de ser opcional. Desde 2020, estabelecimentos de saúde privados com internação e laboratoriais são obrigados a enviar dados. A expansão para atenção básica e regulação está em curso. O fornecedor que ainda apresenta integração com a RNDS como ‘diferencial’ está, na verdade, te vendendo o básico como se fosse premium.
O que realmente diferencia é a qualidade dessa integração: velocidade de transmissão, tratamento de erros de envio, mapeamento correto dos perfis FHIR R4 e capacidade de evoluir junto com as atualizações dos padrões do DATASUS.
| Tipo de solução | Para quem | Impacto direto | Nível de criticidade |
| Prontuário Eletrônico (PEP) | UBS, UPA, hospital público | Registro clínico, histórico do paciente, prescrição eletrônica | Crítico |
| Regulação e controle de leitos | Central de regulação, SAMU, hospital | Tempo de resposta, ocupação, transferência segura | Crítico |
| BI e Inteligência em Saúde | Secretaria, gestão municipal/estadual | Decisão baseada em dado, prestação de contas, previsão epidemiológica | Estratégico |
| Telessaúde e atendimento remoto | UBS, especialidades, áreas rurais | Ampliação de cobertura, redução de deslocamento, triagem | Expansivo |
| Agendamento e marcação online | Cidadão + recepção | Redução de filas, absenteísmo controlado, satisfação | Operacional |
| Gestão de farmácia e estoque | Farmácia municipal, almoxarifado | Controle de validade, dispensação correta, BNAFAR | Operacional |
| Sistema de Gestão de Fluxos e Filas panel4you.io | Recepção, triagem, UBS, UPA, hospital público | Redução do tempo de espera, priorização por risco clínico, visibilidade do fluxo em tempo real | Estratégico |
Conectamos aos sistemas já existentes na secretaria: e-SUS, Rang, sistemas de regulação, farmácia e, outros, ao nosso Sistema de Gestão de Filas, para que os fluxos e as prioridades tenham toda a assertividade e celeridade de que a unidade necessita.
Com isto, os profissionais não ficam sobrecarregados, e os pacientes têm a melhor experiência na saúde pública. Tudo flui de maneira organizada e sistematizada.
5. Os 5 critérios que separam o fornecedor certo do problema certo
02.Conformidade com LGPD em dados sensíveis
Dados de saúde são sensíveis por definição na LGPD. Exija: criptografia em trânsito e em repouso, log de acesso, consentimento documentado e política de retenção.
03. Uso simplificado, sem dependencia de suporte full-time
O sistema que simplifica é o que mais vence na era digital. O usuário que consegue instalar, aplicar e fazer tudo sem complicações teve um produto pensado nele, com uma experiência de usuário de primeira linha.
4.Capacidade de escalar sem travar a secretaria
O sistema que funciona em 3 unidades precisa funcionar em 80. Antes de assinar, pergunte: qual é o maior ente público em operação hoje? Qual foi o pico de uso simultâneo?
5. Histórico real em saúde pública brasileira
Saúde privada e saúde pública são contextos diferentes. Um fornecedor com expertise nos dois o ganho é multiplo. Mas avalie se ele já atendeu outras unidades públicas ao menos.
